Cláusulas Modificadas

Cláusula Primera y Carátula: Se incluye la leyenda que la Carátula forma parte integrante del Contrato de Adhesión.

Cláusula Sexta: Se agrega la obligación de Cuenca que tiene de reembolsar al Cliente, cuando éste así lo solicite, la cantidad de moneda nacional equivalentes al valor de los fondos de pago electrónico emitidos de que dicho usuario disponga en los registros respectivos, siempre y cuando tales fondos de pago electrónico no sean parte de una orden de pago en ejecución, de conformidad con lo pactado.

Cláusula Décima Sexta: Se incluye la posibilidad de presentar aviso por defunción del Cliente, así como el momento a partir del cual cesa la responsabilidad del Cliente.

Cláusula Vigésima Segunda: Se agrega que Cuenca obtendrá el consentimiento expreso del usuario en forma independiente del contrato, previa autorización de éste, para recibir publicidad o que su información sea utilizada para fines mercadotécnicos, publicitarios o de cualquier otra índole de conformidad con lo señalado en el artículo 11 primer párrafo de las Disposiciones de carácter general de la CONDUSEF en materia de transparencia y sanas prácticas aplicables a las instituciones de tecnología.

Cláusula Décima Quinta: Se incluye el concepto y el monto de cada una de las comisiones que le cobrará al usuario, así como cada uno de los eventos que las generen, especificando su periodicidad.

Cláusula Vigésima Cuarta: Se especifican los motivos por los cuales la entidad puede cancelar la Cuenta.

Cláusula Vigésima Cuarta: Se especifica que Cuenca dará aviso al Cliente con treinta días naturales de anticipación para la modificación del contrato lo hará a través de la Aplicación Cuenca.

Cláusula Vigésima Quinta: Se agrega que Cuenca proporcionará al usuario de manera gratuita información para evitar posibles riesgos tecnológicos, cibernéticos y de fraude en los productos y servicios financieros contratados, tales como el envío de notificaciones de operaciones inusuales vía telefónica, mensajes de texto SMS o correo electrónico, entre otros.

Cláusula Trigésima Tercera: Se agrega la obligación de Cuenca de contar con ejemplares vigentes de los formatos de los Contratos de Adhesión registrados en el RECA disponibles para su consulta e impresión a través de la Aplicación.

Cláusula Trigésima Cuarta: Se incluyen los requisitos para realizar consultas de saldos, transacciones y movimientos, así como los lugares y medios pactados para realizarlas.

Anexo G: Se agrega anexo, el cual incluye una transcripción de las referencias de los artículos a los que hace referencia el Contrato de Adhesión.

Carátula:

- Se agrega el nombre comercial del producto.

- Se incluye la sección de seguros.

- Se especifica que no existe la opción de retiros en efectivos.

- Se especifican los lugares donde el Cliente puede consultar los Estados de Cuenta.

- Se especifica la cláusula del Contrato de Adhesión que hace mención a las comisiones.

- Se elimina la referencia a lugares para retiro de efectivo.

Cambios realizados mediante el contrato con número RECA: 15717-458-035582/02-03348-1223 en enero 2024

Inclusión de nuevas comisiones al Anexo Comisiones:

Previas

- Manejo de Cuenta: Gratis

- Comisión por transferencia: las primeras 10 gratis, $8.62 más IVA cada una a partir de la transferencia número 11 realizada en un mes calendario hacia una cuenta abierta en una Entidad Financiera distinta a Cuenca.

Vigentes

- Manejo de Cuenta: ($43.10 + IVA) mensuales por concepto de manejo de cuenta.

- Comisión por transferencia: las primeras 15 gratis, ($8.62 más IVA) cada una a partir de la transferencia número 11 realizada en un mes calendario hacia una cuenta abierta en una Entidad Financiera distinta a Cuenca.